Software-Programme für Computer sind als technische Produkte besonders erklärungsbedürftig. Die äußere Gestalt von Software läßt in der Regel keine Rückschlüsse auf ihre Funktionen und die Art und Weise ihrer Aktivierung und Steuerung zu. Unterschiede werden, abgesehen durch ein Vorgehen nach dem Modell ”trial and error”, erst durch Beschreibungen und Erläuterungen erkennbar. Die Produktinformation hat damit für Software einen hohen Stellenwert, der sich in speziellen Anforderungen an die dazugehörigen Dokumente niederschlägt.

Das System der Produktinformation besteht nach DIN 12 119 aus der ”Produktbeschreibung” und der ”Benutzerdokumentation”. Eine qualitativ orientierte Software-Produktprüfung muß sich daher mit einer Dokumentenanalyse befassen. Hierzu sind im Rahmen der Untersuchung die Prüfkataloge ”Produktbeschreibung” und ”Benutzerdokumentation” vorgesehen.